Figarol

Figarol, spécialisée dans l'impression numérique grand format, écrit une nouvelle page de son histoire, celle de « transformation numérique ».

Grâce à la mise au point de sa plateforme en ligne « https://figarol-online.com », ses clients sont désormais en capacité d'élaborer leurs recommandations auprès de leurs propres clients-annonceurs, en intégrant précisément les coûts de sous-traitance induits (ceux de Figarol), en toute autonomie et 24/7.

Cet outil va au-delà d'une simple e-boutique puisqu'il permet aux agences de communication d'élaborer leurs devis en bonne et due forme, à Figarol de confirmer les commandes, puis de transférer les fichiers en toute sécurité (via un connecteur précédemment développé sur le principe d'un MVNO), de valider un bon à tirer et de suivre l'avancement des projets jusqu'à la livraison. Les clients revendeurs accèdent à toutes ses fonctionnalités dès que leur profil est confirmé.

 « Nous sommes partis du constat que 60 % de la force commerciale Figarol était occupée sur des tâches sans valeur ajoutée ni conseil pour le client (élaboration de devis pour des prestations simples notamment). Avec figarol-online.com, nous répondons à une vraie attente en termes d'autonomie, de rapidité et de souplesse  des agences de com, tout en dégageant des capacités d'accompagnement sur des demandes plus complexes ou personnalisées », explique Frédéric Roux, PDG du groupe Faire Valoir.

 Avec une entrée par matière souhaitée (tissus, adhésifs, rigides, bâches...) ou par type de produits (bannières, kakémonos, rideaux, toiles, stickers, sols, plafonds...), 80 % de la gamme est accessible en ligne.

 Une application proposée systématiquement à tous les nouveaux clients mais encore en « rodage » durant l'été auprès d'un échantillon d'agences pilotes volontaires, pour être massivement déployée dès la rentrée prochaine.